Questa informativa descrive come Pristine Clean tratta i dati personali raccolti tramite il sito e nel corso delle richieste di servizio. Si applica ai contatti relativi a pulizie residenziali e uffici, inclusi interventi di move-in e move-out cleaning.
Trattiamo i dati personali per rispondere alle richieste, preparare preventivi, verificare la disponibilità, organizzare appuntamenti e accessi, eseguire gli interventi di pulizia, gestire la fatturazione e la contabilità, mantenere i registri operativi, prevenire abusi o usi impropri del sito e adempiere agli obblighi di legge applicabili.
Possiamo condividere dati con fornitori che supportano funzioni operative, tecniche o amministrative, inclusi servizi di hosting, gestione del sito, strumenti di comunicazione, contabilità e pagamenti. I soggetti esterni trattano i dati in qualità di responsabili o autonomi titolari, secondo il ruolo effettivo e nei limiti necessari al servizio reso.
Possiamo comunicare dati personali a pubbliche autorità, organi di controllo o soggetti legittimati quando ciò sia richiesto dalla legge, da un provvedimento o da un obbligo regolamentare. In tali casi, il trattamento è limitato a quanto necessario per adempiere alla richiesta ricevuta.
I riferimenti indicati servono per richieste relative alla presente informativa e ai trattamenti descritti.
L’interessato può esercitare i diritti riconosciuti dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati, nei limiti previsti dalla legge. In presenza di richieste manifestamente infondate, eccessive o incompatibili con obblighi legali, possiamo limitare o rifiutare l’istanza motivandone l’esito.
Le richieste relative ai diritti privacy devono indicare con chiarezza il diritto esercitato e le informazioni necessarie per identificarne l’oggetto. Possiamo richiedere elementi aggiuntivi per verificare l’identità o per comprendere la portata della domanda prima di fornire un riscontro.
Conserviamo i dati per il periodo strettamente necessario alla gestione della richiesta, all’esecuzione del servizio, alla documentazione amministrativa e agli eventuali obblighi di legge. Al termine del periodo utile, i dati vengono cancellati, anonimizzati o archiviati in forma limitata quando richiesto dalla normativa o da esigenze difensive.
Possiamo aggiornare questa informativa per riflettere cambiamenti normativi, tecnici o organizzativi. La versione pubblicata sul sito sostituisce le precedenti dalla data di efficacia indicata o, in mancanza, dalla pubblicazione.
Quando trattiamo dati personali di interessati nell’Unione Europea o nello Spazio Economico Europeo, operiamo sulla base dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e limitazione della conservazione. I trattamenti sono effettuati per finalità determinate e con misure adeguate alla natura dei dati.
L’interessato può chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione e, quando applicabile, portabilità dei dati. Se il trattamento si basa sul consenso, questo può essere revocato senza pregiudicare la liceità del trattamento svolto prima della revoca. È inoltre possibile proporre reclamo all’autorità di controllo competente nei casi previsti.
Raccogliamo dati identificativi e di contatto, informazioni sulla proprietà o sull’immobile, dettagli utili a definire il perimetro dell’intervento, preferenze di appuntamento, dati di pagamento e, se forniti, fotografie sullo stato dell’immobile. Possiamo inoltre trattare dati tecnici di navigazione e informazioni inviate tramite moduli o comunicazioni.
Riceviamo i dati direttamente quando l’utente compila un modulo, richiede un preventivo, prenota un intervento o comunica con noi. Alcune informazioni possono essere generate durante la gestione della richiesta, come note operative, conferme di appuntamento, registri di assistenza e dati tecnici relativi all’uso del sito.
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